El presente sorteo es organizado por PRO UNDERWEAR, marca registrada y legalmente constituida en la República de Colombia.

Podrán participar todas las personas mayores de 18 años que residan en territorio colombiano y que realicen compras en la página web oficial www.prounderwear.com.co entre el 5 de noviembre y el 28 de diciembre de 2025.

Por cada $50.000 COP en compras de cualquier producto disponible en la página, el participante obtendrá una (1) oportunidad de ganar.

Las participaciones serán registradas automáticamente por la plataforma PineRaffle, integrada en Shopify, la cual garantiza la transparencia del proceso y la selección aleatoria del ganador.

El premio consiste en una motocicleta nueva, completamente legalizada y lista para uso, con matrícula, placas, SOAT e impuestos del año 2025 cubiertos por PRO UNDERWEAR.

La motocicleta se entrega liberada y lista para circular durante el año 2025.

A partir del 1 de enero de 2026, todos los gastos de mantenimiento, impuestos, tecnicomecánica, renovaciones o cualquier otro trámite serán por cuenta exclusiva del ganador.

El premio no es canjeable por dinero ni por otro artículo.

Las compras válidas para participar se contabilizarán desde el 5 de noviembre hasta el 28 de diciembre de 2025, fecha en la cual se cierra oficialmente la participación.

A partir de ese momento no se recibirán más registros ni compras válidas para el sorteo.

El sorteo se realizará el 30 de diciembre de 2025, mediante una transmisión en vivo (live) a través de la cuenta oficial de Instagram de PRO UNDERWEAR, donde se elegirá al ganador de forma pública y transparente, utilizando la aplicación PineRaffle, que genera el listado de participantes y selecciona al ganador de manera aleatoria.

Se levantará un acta oficial que incluirá el número total de participantes, la fecha, la hora (zona horaria Colombia GMT-5), el método de selección, el resultado final y la firma de los representantes de PRO UNDERWEAR.

En caso de presentarse una falla técnica, error del sistema o situación imprevista, PRO UNDERWEAR podrá reanudar o repetir el sorteo bajo las mismas condiciones y estándares de transparencia, dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles, dejando constancia en un nuevo acta.

La motocicleta será entregada en el lugar designado por PRO UNDERWEAR dentro del territorio colombiano.

El transporte del ganador hasta el punto de entrega no está incluido y corre por cuenta del mismo.

El ganador deberá presentar su documento de identidad original y firmar el acta de entrega y recibo del premio.

En caso de no poder asistir personalmente, podrá autorizar a un tercero mediante poder autenticado.

El ganador será notificado a través de los datos proporcionados en su compra (correo electrónico, WhatsApp o teléfono).

Se realizarán hasta tres intentos de contacto.

El ganador dispone de 48 horas desde la notificación para aceptar el premio.

Una vez confirmada la aceptación, contará con tres días hábiles para entregar los documentos requeridos para el trámite de traspaso.

Si el ganador presenta comparendos, sanciones o impedimentos legales, tendrá siete días hábiles para solucionarlos.

Si no hay respuesta o no se cumplen los requisitos en los plazos establecidos, el premio quedará anulado y se seleccionará otro ganador bajo las mismas condiciones.

PRO UNDERWEAR no se hace responsable por demoras, sanciones o situaciones legales ajenas a la empresa.

Participan únicamente las compras pagadas, aprobadas y no anuladas durante el período del sorteo.

Pedidos cancelados, con devolución, reversión o contracargo perderán automáticamente las oportunidades asociadas.

Las participaciones se consolidan por documento de identidad y datos de contacto únicos para evitar duplicidad o uso de identidades falsas.

Cualquier intento de manipulación o fraude anulará la participación sin previo aviso.

Al participar, el consumidor autoriza a PRO UNDERWEAR, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, a recopilar, almacenar, usar, procesar y publicar sus datos personales con los siguientes fines:

• Gestionar la participación en el sorteo.

• Contactar y verificar al ganador.

• Publicar los resultados y el nombre del ganador en medios oficiales.

• Cumplir con auditorías o requerimientos de autoridades competentes.

El participante podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión mediante los canales establecidos en la Política de Privacidad de PRO UNDERWEAR, disponible en www.prounderwear.com.co.

El ganador autoriza a PRO UNDERWEAR a utilizar su nombre, imagen y voz en publicaciones, videos o material promocional relacionado con este sorteo, sin que ello implique remuneración adicional.

PRO UNDERWEAR garantiza la transparencia y legalidad del sorteo.

En caso de presentarse cualquier evento de fuerza mayor, fallo técnico o circunstancia imprevista que impida su desarrollo normal, la empresa reanudará la fecha del sorteo o repetirá el proceso bajo los mismos estándares de transparencia, utilizando la información registrada en PineRaffle y levantando un nuevo acta de verificación.

En ningún caso se alterarán las probabilidades ni el listado de participantes válidos.

La participación en este sorteo implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

Este sorteo se rige por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia se resolverá inicialmente mediante conciliación ante un centro autorizado en la ciudad de Cúcuta, antes de acudir a la jurisdicción ordinaria.